Bạn đã hoàn tất thủ tục checkin online, nhưng vì một vài sự cố ngoài ý muốn mà không thể thực hiện chuyến bay được? Bạn sẽ cần đến sự hỗ trợ từ đại lý và hãng để xử lý.
Nhằm hỗ trợ khách đã làm thủ tục trực tuyến có thể gỡ tình trạng Check-in online trên vé, bạn cần liên hệ ngay đến đại lý AST, cụ thể là booker đã đặt và gửi vé máy bay cho bạn.
Hiện tại, Vietnam Airlines mới hỗ trợ cho khách đã làm thủ tục trực tuyến trên các đường bay nội địa: Hà Nội, Đà Nẵng, TpHCM.

Bạn cần phải lưu ý về thời gian, hỗ trợ gỡ check-in online phải sớm hơn 4 tiếng so với giờ khởi hành dự kiến của chuyến bay khách đã check in.

Nếu bạn đang gặp sự cố và cần hỗ trợ nhanh nhất, hãy liên hệ trực tiếp Call Center (028)39 306 999 - Ext:102​.

Liên hệ đặt vé máy bay, đặt phòng khách sạn, thủ tục visa, bảo hiểm du lịch tại:

Văn phòng AST: 57 Trần Quốc Thảo, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TP.HCM.
ĐT: (028)39 306 999 - Ext:102 – 0888 666 268
Email: info@asttravel.com.vn