Từ ngày 15/10, Vietnam Airlines triển khai dịch vụ thuận tiện nhằm hỗ trợ hành khách là người hạn chế khả năng di chuyển, bao gồm người khuyết tật vận động, người khiếm thính, người khiếm thị, người già, người ốm yếu, người đi lại khó khăn… cần sự trợ giúp trong quá trình di chuyển tại nhà ga, lên xuống tàu bay và trên chuyến bay của Hãng.
Hành khách hạn chế khả năng di chuyển được Vietnam Airlines cung cấp dịch vụ tốt hơn.
Theo đó, hành khách hạn chế khả năng di chuyển (PRM) chỉ cần thông báo về tình trạng đặc biệt ngay khi đặt chỗ, mua vé của Vietnam Airlines.
Thời gian đăng ký dịch vụ được rút ngắn hơn:
- MUỘN NHẤT 8 TIẾNG TRƯỚC GIỜ KHỞI HÀNH CHO CHUYẾN BAY NỘI ĐỊA
- 24 TIẾNG TRƯỚC GIỜ KHỞI HÀNH CHO CHUYẾN BAY QUỐC TẾ.
Hành khách sẽ được miễn phí dịch vụ hỗ trợ di chuyển, vận chuyển xe lăn cá nhân, vận chuyển chó dẫn đường trên mọi chuyến bay nội địa và quốc tế của Vietnam Airlines, được ưu tiên xếp chỗ ngồi thuận tiện và phù hợp với nhu cầu trên nguyên tắc đảm bảo an toàn chuyến bay.
Theo đó, các hành khách sẽ được sắp xếp:
- Ngồi ở vị trí ghế cạnh lối đi và tay ghế có thể gập lên được để thuận tiện cho việc di chuyển.
- Hành khách PRM và người đi cùng ngồi trên cùng một hàng ghế.
- Xếp chỗ cho hành khách có chó dẫn đường ở vị trí gần vách ngăn hoặc chỗ phù hợp để đặt cho dẫn đường ngồi cạnh.
Bên cạnh đó, nhằm mang lại nhiều cơ hội đi lại hơn cho hành khách là người khuyết tật, Vietnam Airlines triển khai các chính sách ưu đãi GIẢM 15% GIÁ VÉ TỪ MỨC GIÁ TRẦN HẠNG PHỔ THÔNG và GIẢM GIÁ 15% MỘT SỐ MỨC GIÁ KHUYẾN MÃI HẠNG PHỔ THÔNG CHO CHUYẾN BAY NỘI ĐỊA.
Hiện nay, Vietnam Airlines đã trang bị 80 XE LĂN đảm bảo đầy đủ thiết bị xe lăn trên toàn đội bay theo tiêu chuẩn quốc tế và 11 XE NÂNG trị giá hàng chục tỷ đồng; đào tạo và bố trí nhân viên đủ kinh nghiệm, sức khỏe để phục vụ hành khách hạn chế khả năng di chuyển. Các máy bay 2 lối đi, đặc biệt là máy bay thế hệ mới Boeing 787 và Airbus A350 có thiết kế nhà vệ sinh thông minh và thân thiện với người sử dụng.
Khi đặt vé máy bay tại website www.ast.com.vn, bạn có thể bổ sung thông tin trong phần "Yêu cầu khác" để nhân viên chúng tôi hỗ trợ và tư vấn. Hoặc bạn cũng có thể gọi điện thoại trực tiếp theo số (028)39 306 999 - Ext:102, để Call Center của chúng tôi hỗ trợ bạn ngay.
Nhân viên AST sẽ hỗ trợ cho bạn khi bạn điền các yêu cầu vào bảng trong quá trình đặt vé
Liên hệ đặt vé máy bay, đặt phòng khách sạn, thủ tục visa, bảo hiểm du lịch tại:
Văn phòng AST: 57 Trần Quốc Thảo, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TP.HCM.
ĐT: (028)39 306 999 - Ext:268 – 0888 666 268
Email: info@asttravel.com.vn
21/08/2020 4:54:31 CH
-
613