Lưu ý đối với dịch vụ khách sạn trung chuyển miễn phí

1. Hành khách không sử dụng vé theo thứ tự hoặc vì lí do cá nhân bỏ hành trình, CZ sẽ từ chối cung cấp dịch vụ khách sạn trung chuyển miễn phí.
2. Hành khách là trẻ em dưới 12 tuổi sẽ được sắp xếp ở cùng người giám hộ hoặc người lớn được người giám hộ chỉ định.
3. Hành khách đã đặt dịch vụ khách sạn trung chuyển phải hoàn thành thủ tục check-in tại khách sạn trong vòng 3 tiếng tính từ giờ đáp, nếu quá thời hạn phòng khách sạn đã đặt sẽ không được giữ; Hành khách có thể liên hệ trực tiếp quầy trung chuyển tại sân bây để tư vấn và đặt khách sạn trung chuyển.
4. Hành khách đi cùng hành trình nhưng không cùng hạng đặt chỗ thì hành khách có hạng cao hơn có thể mời 1 khách hạng thấp hơn vào ở cùng một phòng tiêu chuẩn.
5. Nếu xảy ra tình trạng trễ chuyến diện rộng, khách sạn không đủ để đáp ứng nhu cầu, hãng sẽ căn cứ vào tình hình thực tế hạ bậc tiêu chuẩn khách sạn và không hoàn trả phí chênh lệch.
6. Hành khách là VIP và tùy viên không cùng tiêu chuẩn khách sạn thì hành khách VIP có thể mời 1 tùy viên ở cùng tiêu chuẩn khách sạn, những tùy viên khác sẽ được sắp xếp khách sạn dựa theo hạng đặt chỗ của vé.
7. Không áp dụng khách sử dụng vé miễn cước.

QUY ĐỊNH NHẬP CẢNH TRUNG QUỐC (ÁP DỤNG TỪ NGÀY 15/03/2023)

• Theo các yêu cầu mới nhất của chính phủ Trung Quốc, kể từ ngày 15/03/2023, các chuyến bay thẳng từ Việt Nam đến Trung Quốc, hành khách làm xét nghiệm PCR trong vòng 48 tiếng trước chuyến bay HOẶC tự xét nghiệm bằng kit kháng nguyên.
• Khai báo hải quan: Sau khi có kết quả xét nghiệm âm tính, hành khách có thể thông qua “Customs Pocket Declaration” trên WeChat, hoặc truy cập link https://htdecl.chinaport.gov.cn điền vào "Phiếu khai báo y tế xuất nhập cảnh Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa" để khai báo.
• Hãng hàng không không kiểm tra giấy chứng nhận xét nghiệm PCR và kết quả xét nghiệm kháng nguyên trước khi lên máy bay của hành khách.
• Hành khách vui lòng đeo khẩu trang trong suốt hành trình
• Sau khi nhập cảnh và hoàn tất các thủ tục thông quan, Hải quan sẽ tiến hành lấy mẫu xét nghiệm ngẫu nhiên. Hành khách có kết quả dương tính phải cách ly tại nơi cư trú hoặc điều trị theo yêu cầu.

Xin lưu ý, hãng không giới hạn việc book vé của hành khách đối với bất cứ hành trình nào, vì vậy hành khách cần tìm hiểu thật kỹ các quy định về xuất-nhập cảnh, vấn đề visa cũng như các thông tin liên quan đến giấy tờ du lịch trước khi mua vé máy bay, tranh các trường hợp không hay xảy ra.

Liên hệ đặt vé máy bay, đặt phòng khách sạn, thủ tục visa, bảo hiểm du lịch tại:

• Văn phòng AST: 57 Trần Quốc Thảo, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TP.HCM. 
• Điện thoại: (028)39 306 999 - Nhánh: 278 – Hotline 24/7: 0888 666 268
• Email: info@ast.com.vn