Vietnam Airlines

• Đối với các chuyến bay đến/từ Đà Nẵng

Thời gian xuất vé: trước ngày 25/7/2020;
Thời gian khởi hành đi/đến Đà Nẵng: trước ngày 31/8/2020;
Thời gian yêu cầu thay đổi vé phải được thực hiện ít nhất 4 tiếng trước giờ khởi hành.

Hãng cho phép đổi ngày bay, hành trình một lần miễn phí đến ngày 31/10/2020. Khách thanh toán chênh lệch giá, thuế, phí nếu phát sinh.

• Đối với các chuyến bay nội địa khác:

Thời gian bay: từ nay đến 31/08/2020

▪  Đối với chuyến bay bị hoãn, hủy do yêu cầu của Chính phủ Việt Nam:

Hãng miễn phí 02 lần đổi hành trình/ đổi ngày bay đến trước 31/12/2020. Khách thanh toán chênh lệch giá, thuế, phí nếu phát sinh. Điều kiện: khách phải thay đổi trước ngày bay ghi trên vé.

Nếu khách có nhu cầu hoàn vé: hoàn sang Voucher hoặc thanh toán tiền mặt sau 2 tháng.

▪  Đối với trường hợp khách tự nguyện đổi/ hủy:

Tùy theo từng loại vé, điều kiện đổi/hủy khác nhau.
Riêng đối với các vé không được phép hoàn hủy, hãng sẽ thu phí 300.000đ cho 1 lần hoàn, đổi (trước ngày bay).

Pacific Airlines (Tiền thân là Jetstar Pacific)

• Đối với các chuyến bay đến/từ Đà Nẵng

Thời gian xuất vé: trước 13g ngày 26/7/2020
Thời gian khởi hành đi/đến Đà Nẵng từ 25/7/2020 - 31/8/2020.
Thời gian yêu cầu thay đổi vé phải được thực hiện ít nhất 4 tiếng trước giờ khởi hành.

Khách hàng sẽ được miễn phí thay đổi ngày bay/ hành trình 01 lần duy nhất với ngày bay mới từ 27/07 - 24/10/2020. Khách thanh toán chênh lệch giá, thuế, phí, nếu phát sinh.

Nếu khách đã đặt vé tại AST Travel có nhu cầu hoàn vé, sẽ được hoàn tiền sau 45 ngày kể từ ngày gửi yêu cầu hoàn bằng email.

• Đối với các chuyến bay nội địa khác:

Các chuyến bay codeshare với Vietnam Airlines, sẽ tạm thời được áp dụng theo chính sách của Vietnam Airlines.

Vietjet Air

• Đối với các chuyến bay đến/từ Đà Nẵng

Thời gian khởi hành bay đến/ đi Đà Nẵng có lịch khởi hành từ ngày 26/7 tới 31/8/2020.
Thời gian thay đổi tối thiểu 3 tiếng trước giờ khởi hành của hành trình mới.

Khách được thay đổi ngày bay/hành trình một lần miễn phí và trả chênh lệch giá vé (nếu có). Thời gian bay mới áp dụng từ 26/7 tới 31/10/2020.

Ngoài ra, khách cũng có thể hoàn bảo lưu tiền vé máy bay, thời gian bảo lưu không quá 180 ngày. Nếu khách yêu cầu hoàn vé, tiền sẽ được chuyển về tài khoản thanh toán ban đầu sau 90 ngày kể từ ngày hãng tiếp nhận yêu cầu của khách hàng.

• Đối với các chuyến bay nội địa khác:

Thời gian khởi hành: từ 01/08/20.
Thời gian yêu cầu đổi vé:01/08/20 - 07/08/20 và thời gian thay đổi tối thiểu 3 tiếng trước giờ khởi hành của hành trình mới (Sau thời gian 07/08/20, các yêu cầu đổi/ hủy sẽ áp dụng theo điều kiện vé thông thường.)

Miễn phí thay đổi sang ngày bay mới/ chặng bay mới khởi hành trước 30/10/21, áp dụng thu chênh lệch giá vé (nếu có). Thời gian bay mới áp dụng từ 26/7 tới 31/10/2020.

Bamboo Airways

• Đối với các chuyến bay đến/từ Đà Nẵng

Áp dụng khách có đường bay đi/đến Đà Nẵng, cho các vé xuất trước ngày 26/07/2020.
Thời gian bay từ ngày 26/07/2020 đến 15/08/2020.
Khách hàng cần liên hệ để thực hiện thay đổi/ hoàn hủy vào/ trước 15/08/20 và liên hệ ít nhất 4 tiếng trước giờ khởi hành.

Khách được miễn phí thay đổi ngày bay/ hành trình 1 lần duy nhất. Có thu chênh lệch giá vé. Thời gian bay mới nằm trong giai đoạn từ 01/08/2020 - 27/03/2021.

• Đối với các chuyến bay nội địa khác:

Thời gian khởi hành: 01/08 - 15/09/2020
Thời gian gửi yêu cầu đổi/ hoàn: Từ 01/08 - 15/08/20.

Khách được phép miễn phí thay đổi, phụ thu chênh lệch nếu yêu cầu thay đổi ít nhất 12 giờ so với giờ khởi hành. Thời gian bay mới nằm trong giai đoạn 01/08/2020 - 27/03/21.